Política de privacidade

Política de Privacidade

A Nossa Política de Privacidade pretende informar e esclarecer como a Infocar tecnologia trata os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709, de 2018 ou, simplesmente, LGPD) e com as leis aplicáveis à privacidade, sigilo e à proteção dos dados pessoais.

Sumário
1. Quem deve utilizar nosso site
2. Dados que coletamos e motivos da coleta
3. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
4. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
5. Bases legais para o tratamento de dados pessoais
6. Direitos do titular do dado pessoal
7. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais
8. Reclamação a uma autoridade de controle
9. Alterações nesta política
10. Como entrar em contato conosco
11. Jurisdição e Lei Aplicável

Este site é mantido e operado por Infocar Tecnologia Ltda.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

– Quem deve utilizar nosso site
– Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
– Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
– Como entrar em contato conosco.

1. Quem deve utilizar nosso site

Nosso site só deve ser utilizado por pessoas com mais de dezoito anos de idade. Sendo assim, crianças e adolescentes não devem utilizá-lo. Ainda assim, os serviços estarão disponíveis mediante assinatura de um Contrato de Prestação de Serviços firmados com pessoas jurídicas.

2. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários e/ou demais titulares de dados pessoais, de acordo com o disposto nesta seção.

1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Poderá haver coleta de dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site.

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

Ao utilizar nossa plataforma para obter informações acerca de nossos produtos e serviços, alguns dados pessoais podem ser coletados. Entre eles:

Geolocalização, informações do dispositivo, número IP, nome completo, endereço, e-mail e telefone.

Para a formalização do contrato, além dos dados da pessoa jurídica, os números e cópias dos documentos pessoais dos signatários também podem ser necessários, como CPF e Registro Geral, bem como, outros dados essenciais para este fim.

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguinte(s) finalidade(s): Uma das finalidades, é fazer o primeiro contato com os leads gerados por Inbound Marketing.

A partir desta conversa inicial, fazer o primeiro filtro de qualificação. Obter informações relevantes para a negociação. Preencher todos os detalhes desta qualificação no sistema de CRM.

Encaminhar os contatos qualificados para o representante de vendas responsável. Em estágio avançado de negociação, os dados poderão ser utilizados para a formalização de contrato.

Sempre com o respeito às Bases Legais admitidas em lei, no cumprimento de nossas obrigações contratuais e atividade fim, os dados que tratamos incluem, mas não se limitam a:

• Nome • Data de nascimento. • Sexo. • Documento de identificação. • CPF. • Endereços. • Telefones. • E-mail. • Estado civil. • Nacionalidade. • Naturalidade.

Além da coleta direta, os dados também podem ser coletados:

De tribunais, cartórios, bureaus privados, fontes externas, órgãos públicos, dentre outras fontes legítimas, inclusive públicas.

Adicionalmente pelos seguintes motivos;

a) Propósito de verificar se estão corretos, solicitar dados complementares ou atualizá-los.

b) Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas ou termos de uso aplicáveis;

c) Prestar suporte aos usuários, atendendo às solicitações e dúvidas de forma adequada;

d) Modelagem dos produtos e serviços da INFOCAR TECNOLOGIA voltados para subsidiar o ciclo de proteção ao crédito, análise de risco, análise cadastral, cálculo de score, participação societária, e ainda, subsidiar a análise sobre veículos, risco comercial, elementos de precificação, histórico de multas e vendas, entre outros correlatos.

e) Os dados pessoais poderão ser utilizados de forma anônima para fins estatísticos e de controle e melhora dos nossos serviços.

A INFOCAR trata apenas os Dados que entende serem os mínimos necessários para cada finalidade.

2. Dados sensíveis

Excetuando-se as hipóteses em que dados sensíveis precisem ser tratados pela Infocar em relação aos seus colaboradores, como, por exemplo, biometria que confira qualquer tipo de acesso privilegiado ou às dependências da organização, sempre estarão reduzidos ao mínimo possível, decorrentes de normas trabalhistas e demais legislação aplicável, e cercados dos cuidados atinentes à modalidade do dado. Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

QUAIS OS TIPOS DE COOKIES? QUAIS AS FINALIDADES DELES?

Primeiramente, temos que diferenciar os cookies permanentes, dos cookies de sessão ou temporários.

COOKIES PERMANENTES: São aqueles que ficam armazenados no seu navegador, ainda após você ter finalizado o acesso ao site.

COOKIES TEMPORÁRIOS: São aqueles que somente são coletados enquanto você acessa o site, após encerrar a sessão eles não são armazenados.

Existem ainda diferentes tipos de cookies, sendo que cada tem uma finalidade específica.

COOKIES NECESSÁRIOS: Conforme o próprio nome já diz, estes cookies são necessários para permitir determinadas funcionalidades do site e a utilização de nossos serviços.

COOKIES ANALÍTICOS: Os cookies analíticos são aqueles que possibilitam a coleta e análise de dados estatísticos, permitindo verificar quais páginas você acessou, quantas vezes foram acessadas estas páginas, que visam melhorar o desempenho e funcionamento do site.

COOKIES DE FUNCIONALIDADE: Estes cookies são responsáveis por guardar as preferências da sua utilização em nosso site, fazendo com que você não precise selecioná-las novamente.

COOKIES DE PUBLICIDADE: Estes tipos de cookies são aqueles destinados a coletar informações para possibilitar anúncios e personalizar a publicação.

a. Cookies próprios ou de terceiros

Próprios: Cuja titularidade é da Infocar Tecnologia, exercendo total controle sobre os Cookies;

De terceiros: Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site.

Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

b. Gestão de cookies

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

Mozila Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookiesque-os-sites-usam

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

4. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

3. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Nós não compartilhamos seus dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto:

Poderemos divulgar informações a empresas, agentes, representantes, prestadores de serviços e indivíduos que empregamos para executar funções e serviços de negócios em nosso nome. Essas funções podem incluir hospedagem em nossos servidores da Web, análise de dados, fornecimento de serviços de marketing, serviços de suporte ou outros serviços aqui não especificados.

Além disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

No âmbito da Prestação de Serviços, mediante análise prévia da existência de todos os requisitos necessários e da Base Legal adequada, a Infocar poderá, mediante solicitação de seus clientes, tratar dados pessoais recebidos para as finalidades admitidas em lei. Dados pessoais poderão ser compartilhados com estes mesmos clientes para que estes possam atingir suas finalidades, desde que permitidas em lei e todas as Partes tenham assumido o compromisso de respeitar as premissas das legislações em vigor, em especial, o Marco Civil da Internet, oficialmente Lei n° 12 965, de 23 de abril 2014 e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13 709/2018.

Poderemos compartilhar dados pessoais com nossos associados e/ou parceiros, situados em sua jurisdição ou em outros locais conforme necessário ou apropriado para fornecer o produto ou serviço solicitado.

A Infocar zelará para que se cumpram certos padrões, mediante a assinatura de contratos, cujo objeto seja a privacidade e tratamento dos dados pessoais dos seus clientes.

O fato de usar o site e/ou serviço disponibilizado, o usuário e/ou cliente, confirmam o consentimento inequívoco e incondicional com está política e os termos de processamento de dados pessoais. Na ausência de consentimento ou base legal, usuário e/ou cliente devem parar de usar o site e/ou serviços disponibilizados reservando-se à administração, o direito de restringir este acesso.

4. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

A Infocar Tecnologia reserva o direito de manter registros dos dados para fins de auditoria e proteção de direitos. Esses registros podem ser excluídos Infocar Tecnologia – Rua Presidente Prudente, nº 69 – Jd. São Paulo – Guarulhos – SP definitivamente pela Infocar Tecnologia conforme sua conveniência ou quando exigido por lei ou regulamento. Além disso, podemos reter dados anonimizados e versões anonimizadas dos dados para fins estatísticos e de estudos, mesmo após o pedido de exclusão pelo usuário ou após o término do período legal de retenção.

5. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja, uma base legal, que nada mais é que uma justificativa que a autorize, prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Todas as Nossas atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal que as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação. Mais informações sobre as bases legais que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais específicas podem ser obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final desta Política.

6. Direitos do titular do dado pessoal

O usuário do site e/ou titular dos dados pessoais, possuem os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

– confirmação da existência de tratamento;
– acesso aos dados;
– correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
– portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto,
mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da
autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
– eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do
titular, exceto nos casos previstos em lei;
– informação das entidades públicas e privadas com as quais o
controlador realizou uso compartilhado de dados;
– informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e
Infocar Tecnologia – Rua Presidente Prudente, nº 69 – Jd. São Paulo – Guarulhos – SP
sobre as consequências da negativa;
– revogação do consentimento. 

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

1. Como o titular pode exercer seus direitos

Os titulares de dados pessoais tratados por nós poderão exercer seus direitos por meio do formulário disponibilizado no seguinte caminho: https://infocar.com.br/. Alternativamente, se desejar, o titular poderá enviar um e-mail ou uma correspondência ao nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais. As informações necessárias para isso estão na seção “Como entrar em contato conosco” desta Política de Privacidade.

Os titulares de dados pessoais tratados por nós poderão exercer seus direitos a partir do envio de mensagem ao nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, seja por e-mail ou por correspondência. As informações necessárias para isso estão na seção “Como entrar em contato conosco” desta Política de Privacidade.

Encarregado: Teódulo Marcelo – compliance@infocar.com.br

Para garantir que o titular que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

6.1 Deveres do usuário – Site

O usuário é responsável por manter em segredo e usar de forma apropriada todas as informações de acesso (como login, senha e eventual token de autenticação). Se perceber ou suspeitar que outra pessoa tem acesso à sua senha, deve alterá-la imediatamente nos sistemas ou serviços correspondentes. Compartilhar essas informações como resultado de ações do usuário viola esta política de privacidade, sujeitando-se o usuário às penalidades impostas pelas leis cíveis e criminais.

7. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.

As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

– Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;

– Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los; as pessoas habilitadas são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente.

– Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão de dados entre os dispositivos dos usuários e nossos servidores aconteça de forma criptografada;

– Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com os dados.

Os dados fornecidos pelo usuário e/ou dados de outros titulares podem ser armazenados nos servidores próprios da Infocar Tecnologia ou em servidores de terceiros contratados para esse fim, tanto no Brasil quanto no exterior. Esses dados podem também ser armazenados utilizando tecnologias de computação em nuvem ou outras que possam surgir no futuro, com o objetivo de melhorar e aprimorar as atividades da Infocar Tecnologia. Nossa organização garantirá que os terceiros responsáveis pela manutenção dos servidores onde os dados estão armazenados cumpram os padrões de segurança e controle conforme exigido pelas leis aplicáveis.

Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado Infocar Tecnologia – Rua Presidente Prudente, nº 69 – Jd. São Paulo – Guarulhos – SP exclusivamente por um terceiro – como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiros inconscientemente ou sem a observância dos requisitos legais que deveria observar. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

 

9. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: abril de 2024.

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Sempre que houver uma modificação, esta ficará disponível aos nossos usuários mediante ferramenta disponível no site e/ou canais de contato fornecidos pelo usuário / titular do dado pessoal.

10. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:

E-mail: compliance@infocar.com.br

Endereço: Infocar Tecnologia Ltda. – Rua Presidente Prudente, nº 69 – Jd.
São Paulo – Guarulhos – SP – Cep 07077-140

11. Jurisdição e Lei Aplicável

Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Esta Política de Privacidade será regida pela legislação brasileira, em língua portuguesa, e qualquer disputa ou controvérsia relacionada a este documento será resolvida exclusivamente nos tribunais da Comarca do Município de Guarulhos, a menos que a legislação aplicável determine competência pessoal, territorial ou funcional específica em contrário.